Términos y Condiciones

1. Información del vendedor

Sustituye los campos entre corchetes con tus datos reales antes de publicar.

2. Objeto y ámbito de aplicación

Estas condiciones regulan la relación contractual entre YoLeo y cualquier persona que realice una compra a través de yoleobooks.com. Al completar un pedido, el cliente declara haber leído y aceptado estas condiciones.

YoLeo comercializa colecciones de libros físicos curadas, así como colecciones personalizadas, con envío a domicilio en España peninsular y Baleares.

3. Proceso de compra

1. 01Selecciona la colección que deseas y añádela al carrito.
2. 02Introduce tus datos de envío y revisa el resumen del pedido.
3. 03Aplica tu cupón de descuento si dispones de uno.
4. 04Realiza el pago de forma segura a través de Stripe. YoLeo no almacena datos de tarjeta.
5. 05Recibirás una confirmación de pedido por email. El contrato queda perfeccionado en ese momento.

4. Precios y pago

Todos los precios mostrados incluyen el IVA aplicable. Los gastos de envío se calculan y muestran antes de confirmar el pedido.

El pago se realiza íntegramente en el momento de la compra mediante tarjeta de crédito o débito, a través de la plataforma segura Stripe. No se admite el pago contra reembolso.

YoLeo se reserva el derecho a modificar precios en cualquier momento, si bien los cambios no afectarán a pedidos ya confirmados.

5. Envíos y entrega

• —Zona de envío: España peninsular y Baleares. Para Canarias, Ceuta y Melilla, consúltanos antes de realizar el pedido.
• —Plazo estimado: entre 3 y 5 días hábiles desde la confirmación del pago.
• —Seguimiento: recibirás un email cuando tu pedido sea enviado con la información de seguimiento.
• —Los plazos son orientativos. YoLeo no se responsabiliza de retrasos causados por la empresa de transporte o por causas de fuerza mayor.

6. Derecho de desistimiento

De acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores), tienes derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, sin necesidad de justificación.

Para ejercer este derecho, escríbenos a info@yoleobooks.com con el asunto "Desistimiento" e indica el número de pedido. Te responderemos con las instrucciones para la devolución.

Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto llegue defectuoso o sea incorrecto. Una vez recibida la devolución en buen estado, realizaremos el reembolso en un plazo máximo de 14 días por el mismo método de pago utilizado.

Excepción: Las colecciones personalizadas están excluidas del derecho de desistimiento, ya que se elaboran específicamente a petición del cliente (art. 103.c TRLGDCU).

7. Garantías y productos defectuosos

Todos los productos cuentan con la garantía legal de conformidad de 3 años establecida por el Real Decreto Legislativo 1/2007. Si recibes un producto defectuoso o incorrecto, contáctanos en info@yoleobooks.com en un plazo de 2 meses desde que detectes el defecto, y lo reemplazaremos o reembolsaremos sin coste alguno.

8. Colecciones personalizadas

El servicio de colección personalizada consiste en la elaboración de una selección de libros a medida, basada en la información que el cliente facilita a través del formulario. Una vez aceptado el presupuesto y realizado el pago, la colección no es susceptible de devolución salvo defecto del producto.

YoLeo se reserva un plazo de hasta 7 días hábiles desde el pago para preparar y enviar la colección personalizada.

9. Cupones de descuento

Los cupones son de uso único por pedido, no son transferibles ni canjeables por dinero en efectivo. YoLeo se reserva el derecho de anular cupones que sean utilizados de forma fraudulenta o que hayan expirado.

10. Propiedad intelectual

El contenido del sitio web yoleobooks.com — textos, imágenes, logotipos, diseño y código — es propiedad de YoLeo o de sus respectivos titulares, y está protegido por la legislación española e internacional de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización expresa.

11. Responsabilidad

YoLeo no se responsabiliza de los daños derivados del mal uso del sitio web, de interrupciones del servicio ajenas a nuestra voluntad, ni del contenido de sitios externos enlazados. La responsabilidad máxima de YoLeo frente al cliente no superará en ningún caso el importe del pedido afectado.

12. Resolución de conflictos

En caso de controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor, de acuerdo con la normativa española de defensa de los consumidores.

Conforme al Reglamento (UE) 524/2013, también puedes acceder a la plataforma europea de resolución de litigios en línea: ec.europa.eu/consumers/odr.

13. Ley aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación española, en particular por el Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU), la Ley 34/2002 (LSSI) y el Código Civil.

14. Modificaciones

YoLeo se reserva el derecho de modificar estas condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas desde su publicación en esta página y no afectarán a pedidos ya confirmados.

15. Contacto

Para cualquier consulta sobre estas condiciones, escríbenos a info@yoleobooks.com.